“内容没设完整” 是主要原因，也可能是 “屏幕模块故障、接线松动”，我们的 LED 屏有内容预览和自检功能，避免显示不全，具体如下：

核心原因拆解：① 内容超过屏幕尺寸（比如屏幕是 320×240 像素，却传了 640×480 的内容，只显示一半）；② 屏幕模块故障（显示模块坏了一半，只能亮一部分）；③ 信号线松动（屏幕与控制器的信号线没接紧，信号传不全）。

我们的工艺预防：① APP “LED 屏设置” 里有 “预览功能”（传内容前先预览，能看到是否超出屏幕，超出会提示 “内容过大，请缩小”）；② 屏幕模块有 “自检功能”，通电后会自动检测，若模块坏了，APP 会提示 “屏幕模块故障”；③ 信号线用 “航空插头”（防松、防水，插紧后旋转锁定，不会松）。

解决步骤：1. 缩内容：打开 APP “LED 屏设置”，把要显示的内容字数减少（比如 “欢迎光临小区” 改成 “欢迎回家”），或把字体调小（从 “32 号字” 改成 “24 号字”），预览没问题再传；2. 查接线：关掉屏幕电源，拔下信号线，重新插紧并旋转锁定，再开电源；3. 看自检：若传完仍显示一半，在 APP “设备故障” 里看是否有 “模块故障” 提示，有就联系我们换模块。

客户案例：商场客户传了太长的内容（16 个字），屏幕只显示 8 个，缩成 8 个字后全显示了；还有客户信号线松了，重新插紧后显示正常。

售后保障：若模块故障，3 天内寄新模块并上门更换；若不会缩内容，远程帮你调整内容格式。

问题 2：智慧路灯的 LED 屏显示的字是反的，看着很别扭，是屏幕显示方向设反了吗？

“显示方向设反” 是唯一原因，我们的 APP 里能一键调方向，不用拆屏幕，具体如下：

核心原因拆解：① 显示方向设成 “反向”（比如误选 “上下反” 或 “左右反”，字就倒着或反着显示），不是硬件问题，只是设置错了。

我们的工艺预防：① 出厂默认 “正向显示”（字正立、从左到右读），不会默认设反；② APP “LED 屏设置” 里有 “显示方向” 选项（正向、上下反、左右反、旋转 180°），每个选项都有示意图，不会选错。

解决步骤：1. 进设置：打开 APP “我的设备”，选要调的路灯，点 “LED 屏设置”；2. 改方向：在 “显示方向” 里选 “正向”（示意图是正立的字），别选 “上下反” 或 “左右反”；3. 生效：点 “保存”，10 秒后屏幕字就正了，若没反应，重启屏幕（关电源 10 秒再开）。